VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)
💎 VEELGESTELDE VRAGEN – ZEVIRA
HOE PLAATS IK EEN BESTELLING?
Bestellen bij Zevira is eenvoudig en veilig. Klik op de knop 'Toevoegen aan winkelwagen' bij het product dat je wilt kopen. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de kassa, waar je jouw gegevens invult en veilig kunt betalen met Ideal(Wero) Visa, Mastercard, Maestro en Bancontact.
ZIJN DE BETALINGEN VEILIG?
Ja. Bij ons winkel je in een 100% SSL-versleutelde omgeving. Onze webshop draait op Shopify, een wereldwijd platform dat veilige en betrouwbare transacties garandeert. Je betaalgegevens worden nooit rechtstreeks door ons verwerkt, maar uitsluitend door gecertificeerde betaalproviders.
HOE KAN IK EEN BESTELLING ANNULEREN?
Wij verwerken en verzenden bestellingen snel, vaak nog dezelfde dag. Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@zevira.nl.
Is je bestelling al verzonden? Dan kun je het pakket na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.
WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEREN JULLIE?
Wij accepteren:
✔️ Bancontact
✔️ Visa
✔️ Mastercard
✔️ Maestro
✔️ Ideal (Wero)
Alle betalingen worden verwerkt in een veilige en versleutelde omgeving.
ZIJN ER VERZENDKOSTEN?
Nee. Wij bieden altijd gratis verzending. Je betaalt geen extra kosten voor de levering.
WAT IS DE LEVERTIJD?
Wij verzenden onze jurken, jassen en tassen met zorg. De gebruikelijke levertijd binnen Nederland, België en de rest van Europa bedraagt 5–14 werkdagen.
In sommige gevallen kan je bestelling sneller worden geleverd, afhankelijk van de voorraad.
HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?
Je kunt jouw bestelling eenvoudig volgen via onze Track & Trace-pagina. Vul je bestelnummer in en je ziet direct waar je pakket zich bevindt.
MIJN LEVERING HEEFT VERTRAGING. WAT MOET IK DOEN?
Is de verwachte levertijd met meer dan 3 werkdagen overschreden? Neem dan gerust contact met ons op.
Wij helpen je graag om je zending te traceren en het probleem op te lossen.
IK HEB EEN VERKEERDE OF ONVOLLEDIGE BESTELLING ONTVANGEN. WAT NU?
Heb je een verkeerd artikel ontvangen, ontbreekt er iets of is je pakket beschadigd aangekomen?
Geen zorgen. Neem contact met ons op met je bestelnummer en, indien nodig, foto's van het probleem. Wij zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.